Transparência
Quem administra o seu consórcio.
A Império é representante comercial. Os grupos são administrados pela Alpha Administradora de Consórcio Ltda. Aqui estão os dados para você conferir por conta própria, sem precisar acreditar na nossa palavra.
Quem administra os grupos de consórcio oferecidos pela Império?
A Alpha Administradora de Consórcio Ltda., CNPJ 90.982.679/0001-54, administradora autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil sob o certificado nº 03/100/213/88. É ela que assina o contrato com você, organiza o grupo, realiza as assembleias e guarda os recursos. A Império atende, planeja e acompanha, como representante comercial.
Consórcio é regido pela Lei 11.795/2008. O Banco Central autoriza, normatiza e fiscaliza as administradoras.
Ficha da administradora
Os dados para você conferir
| Item | Dado |
|---|---|
| Razão social | Alpha Administradora de Consórcio Ltda. |
| CNPJ | 90.982.679/0001-54 |
| Autorização | Administradora de consórcio autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, certificado nº 03/100/213/88. |
| Regras que se aplicam | Lei 11.795/2008 e normas do Banco Central para grupos de consórcio. |
| Site oficial | [PENDENTE: site oficial da administradora] |
| SAC | [PENDENTE: telefone e horário do SAC da administradora] |
| Ouvidoria | [PENDENTE: telefone e canal da ouvidoria da administradora] |
Confira você mesmo
Como conferir a administradora no Banco Central
Leva dois minutos e vale para qualquer consórcio, com a gente ou com quem for.
Abra a consulta oficial
Acesse o Encontre uma instituição, no site do Banco Central.
Pesquise pelo CNPJ
Digite 90.982.679/0001-54 ou o nome da administradora. Pesquisar pelo CNPJ evita confusão com empresas de nome parecido.
Confira o tipo
A instituição precisa aparecer como administradora de consórcio. Se não aparecer, não assine e não pague nada.
Compare com o contrato
O nome e o CNPJ do contrato e dos boletos devem ser exatamente os mesmos da consulta.
“O sistema não garante que a instituição é confiável, somente que ela é autorizada.”Aviso do próprio Banco Central na consulta. Por isso, além de conferir a autorização, leia o contrato e o regulamento e consulte canais públicos de reclamação antes de decidir.
A cadeia comercial
Da nossa mesa até a administradora
A Império Consórcio atua como representante comercial da MOVECON, plataforma que comercializa grupos administrados pela Alpha [PENDENTE: confirmar cadeia contratual]. Na prática, isso significa que você é atendido pela Império, e o seu contrato de participação no grupo é assinado com a administradora.
A Império não aparece na consulta do Banco Central como instituição autorizada, e isso é coerente com o nosso papel: representante comercial não é administradora de consórcio nem instituição financeira. Quem precisa da autorização é a administradora, e é ela que você confere.
- 1Império ConsórcioRepresentante comercial em Vitória da Conquista. Atende, planeja e acompanha você.
- 2MOVECONPlataforma que comercializa os grupos. [PENDENTE: razão social e CNPJ, se devem constar]
- 3Alpha AdministradoraAdministra o grupo, assina o contrato e é fiscalizada pelo Banco Central.
Quem faz o quê
O que é da administradora e o que é da Império
Saber quem responde por cada parte ajuda você a procurar o canal certo quando precisar.
| Atividade | Administradora (Alpha) | Império Consórcio |
|---|---|---|
| Organizar e administrar o grupo | Sim. É a gestora do grupo. | Não. |
| Contrato de participação | É a parte que assina o contrato com você. | Explica o contrato e o regulamento antes da assinatura. |
| Assembleias, sorteios e lances | Realiza as assembleias, os sorteios e a apuração dos lances. | Acompanha as assembleias com você e explica os resultados. |
| Boletos e pagamento das parcelas | Emite as cobranças e recebe as parcelas pelos canais oficiais [CONFIRMAR]. | Não recebe pagamento de parcelas [CONFIRMAR]. |
| Recursos do grupo | Guarda e movimenta os recursos, sob fiscalização do Banco Central. | Não tem acesso aos recursos do grupo. |
| Análise de crédito e liberação da carta | Analisa o crédito, avalia o bem e paga o vendedor. | Ajuda a reunir os documentos e acompanha cada etapa. |
| Desistência e restituição | Devolve os valores conforme a lei e o contrato. | Explica as regras e acompanha o andamento. |
| Simulação e estratégia | Define a tabela vigente de cada grupo. | Faz a simulação com base nessa tabela e monta o plano de lance com você. |
| Atendimento e reclamações | SAC e ouvidoria próprios [PENDENTE]. | Atendimento pessoal no escritório e pelo WhatsApp. |
Canais oficiais
Como falar direto com a administradora
Você pode e deve conhecer os canais oficiais da administradora. Use o SAC para dúvidas e pedidos do dia a dia. Se o problema não for resolvido, a ouvidoria é a instância seguinte. E, se ainda assim não houver solução, você pode registrar reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br.
- SAC da administradora: [PENDENTE]
- Ouvidoria da administradora: [PENDENTE]
- Site oficial da administradora: [PENDENTE]
- Banco Central: serviço de registro de reclamações em bcb.gov.br
- Consumidor.gov.br: consumidor.gov.br
Nenhum canal oficial pede pagamento por PIX para pessoa física, nem cobra taxa para "liberar" carta de crédito. Se alguém fizer isso em nome da administradora ou da Império, veja como evitar golpes.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre quem administra
A Império é autorizada pelo Banco Central?
Não. A Império é representante comercial e não é instituição financeira, por isso não precisa nem possui autorização do Banco Central. Quem é autorizada é a administradora dos grupos, a Alpha Administradora de Consórcio Ltda., certificado nº 03/100/213/88.
Com quem eu assino o contrato?
Com a administradora. O contrato de participação no grupo é firmado entre você e a Alpha. A Império explica cada cláusula antes da assinatura e acompanha você depois dela.
Para quem eu pago as parcelas?
Para a administradora, pelos boletos e canais oficiais dela [CONFIRMAR]. Confira sempre se o beneficiário do boleto é a administradora, com o mesmo CNPJ do contrato.
O que acontece com o dinheiro do grupo se a administradora tiver problemas?
A Lei 11.795/2008 (art. 5º) determina que os bens e recursos do grupo não se misturam com o patrimônio da administradora. Se uma administradora enfrenta dificuldades, o Banco Central pode intervir conforme as regras do sistema.
Onde vejo reclamações sobre a administradora?
No ranking de reclamações do Banco Central, no consumidor.gov.br e em sites de reputação como o Reclame Aqui. Pesquise sempre pelo CNPJ, porque existem empresas com nomes parecidos. Recomendamos que você faça essa consulta antes de decidir.
Posso falar direto com a administradora?
Sim, pelos canais oficiais dela, listados nesta página. A Império continua do seu lado, mas você nunca depende só de nós para ter informação sobre o seu grupo.
Transparência é a primeira pedra.
Ficou alguma dúvida sobre quem faz o quê? Pergunte para a Anna ou para a Milena.